Quiénes Somos
Somos una empresa comercializadora de vehículos tipo taxi nuevo y usado. Desde el 2016 ofrecemos a nuestros clientes una solución en la compra y venta de taxis. Nuestro eje central son los clientes, por quienes trabajamos día a día para ofrecerles la mejor experiencia desde la oferta comercial hasta el acompañamiento postventa.
En City Coches creemos en el poder de los SUEÑOS y en el espíritu de “hacerlo posible”. Nos llena de orgullo y nuestro corazón palpita con fuerza al ver la alegría de las familias al recibir su vehículo sabiendo que este será el inicio de un sin número de metas por cumplir.
Misión
Generar experiencias únicas en la compra y venta de vehículos tipo taxi, con un servicio de máxima calidad, capacitándonos continuamente, ofreciendo el acompañamiento y logística necesaria por parte de nuestro equipo de trabajo para hacer de esta experiencia un negocio rentable y transparente, creando así una relación duradera con nuestros clientes.
Visión
Para el año 2026, ser una empresa líder, confiable, admirada y respetada con reconocimiento de marca. Siendo City Coches un símbolo de calidad y seriedad al momento de hablar de la comercialización de un taxi en Bogotá. De igual forma seremos una organización que viva enfocada en la gestión, desarrollo e innovación de los procesos, materializando este enfoque en el servicio postventa para lograr así la satisfacción de nuestros clientes.
Objetivo
Nuestro principal objetivo es asegurar la satisfacción de nuestros clientes, tanto los que compran un vehículo nuevo o usado, como los que venden su vehículo, gozando de un trato personalizado y un asesoramiento particular que se adecue a las necesidades y requerimientos de cada negociación. Para ello, contamos con un equipo de profesionales técnicos y asesores con la experiencia, formación y valores que definen nuestro buen trabajo.
Valores
Orientación al cliente
Nos caracterizamos por siempre ver las cosas desde el punto de vista del cliente. El principal activo de nuestra empresa son las personas que trabajan para City Coches y la pasión con la que lo hacen, por esta razón son amables y profesionales. El cliente percibe su flexibilidad y su adaptabilidad a las diferentes situaciones que su trabajo demanda.
Tratamos los temas abiertamente y defendemos la transparencia
La base de nuestras acciones es la honestidad, la franqueza y la transparencia. Así obtenemos la confianza de nuestros clientes, para ello fomentamos una atmosfera de integridad, actuamos con responsabilidad y cumplimos las normas, esto significa que nos adherimos a las leyes. El respeto, la tolerancia y la cohesión caracterizan nuestra cultura empresarial.
Superación de las expectativas creadas
Valoramos y apreciamos a cada una de las personas con las que interactuamos, por ello buscamos ofrecer al cliente más de lo que espera. La alegría es el núcleo central del comportamiento de nuestro equipo de trabajo, usan su creatividad y empeño para sorprender con excelentes soluciones los retos y desafíos que se presenten. Cumplir con nuestras obligaciones y cuidar de la toma de decisiones es la mejor forma de responder a nuestros clientes por la confianza que nos brindan.
Diversidad
Enfocamos toda nuestra energía y esfuerzo en hacer realidad los sueños de nuestros clientes, por ello contamos con un amplio abanico de marcas que además de calidad cuentan con una representación importante entorno a la movilidad. Nuestro propósito es poner en armonía la rentabilidad y las personas, pues solo alcanzando el éxito económico podemos ofrecer perspectivas de futuro.